【生成AIまとめ】ChatGPTは「正しい知識を出してくれる」は間違い/AIを活用し世界が注目 芥川賞作家・九段理江/企業で広がる生成AI ニュースまとめライブ
生成AIの進化と共に、その利用範囲は日々拡大しています。しかし、同時にその限界やリスクも浮き彫りになっています。特に有名な生成AIモデルであるChatGPTについて、多くの誤解や期待が存在します。今回は、芥川賞作家の九段理江氏による見解とともに、企業での生成AI活用事例を交えて、その現状と課題について詳しく掘り下げます。
### ChatGPTは「正しい知識を出してくれる」は間違い
多くの人々が抱く誤解の一つに、「ChatGPTは常に正確な情報を提供してくれる」というものがあります。実際には、ChatGPTは大量のデータから学習していますが、その情報には誤りや偏りが含まれていることがあります。例えば、インターネット上で広まった誤情報や古いデータも学習素材となっており、それらが回答として出力される可能性があります。
この点について、芥川賞作家の九段理江氏も懸念を示しています。「創作活動においても、参考資料としてAIを使用することがあります。しかし、それだけに頼ることは危険です。自分自身で情報の裏付けを取る必要があります」と彼女は語ります。
### AIを活用し世界が注目 芥川賞作家・九段理江
九段理江氏自身も執筆活動において生成AI技術を取り入れています。その結果、新たな表現方法やストーリー展開のアイデアを得ることができたと語ります。「AIとの対話から生まれる予期せぬアイデアは、新たな創造力につながります。しかし、それらすべてが使えるわけではありません。取捨選択することで、自分独自の作品へと昇華させています」。
彼女はまた、他国でも生成AI技術が文学や芸術分野で活発化していることにも触れました。「日本だけでなく、世界中でこの技術が注目されています。それぞれの文化背景や歴史的文脈と結びついた新しい作品群を見ることができます」。
### 企業で広がる生成AI
生成AI技術は文学や芸術だけではなく、ビジネスシーンでも大いに役立っています。特定の商品説明文作成やカスタマーサポートチャットボットなど、多岐にわたる用途があります。しかし、この利用拡大には慎重さも求められます。
例えば、大手ECサイトでは商品説明文自動生成サービスを導入しています。このサービスによって短期間で多数の商品説明文を書き上げることが可能になりました。一方で、一部の商品説明文には誤解を招く表現や不完全な情報も含まれていました。このため、人間による最終チェック工程が不可欠となっています。
ファイナンシャルプランニング会社でも顧客対応チャットボットとして生成AIを活用しています。しかし、金融関連法規制への適合性確認や顧客への正確かつ最新情報提供という観点から、人間専門家との連携が不可欠です。
### まとめ: 期待と課題
以上から明らかなように、生成AI技術には多大な期待とともにさまざまな課題があります。その利便性と革新性には目覚ましいものがありますが、一方で人間による監督と補完なしでは成り立ちません。
芥川賞作家・九段理江氏のようなクリエイターから企業経営者まで、多様な視点からこの技術への理解と利用方法について考える必要があります。それこそが、安全かつ効果的な未来への第一歩となります。
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