エクサウィザーズのグループ会社であるExa Enterprise AIは、11月7日に日本調剤が店舗業態に特化したChatGPT「exaBase 生成AI for 店舗」を導入したことを発表しました。この新しいAIツールの導入は、医療DXを推進する日本調剤が全国746店舗のうち一部店舗から開始し、さらなる業務効率化と顧客満足度の向上を目指す試みです。
「exaBase 生成AI for 店舗」は、多岐にわたる機能を備えており、大量のマニュアルの要約や理解度テストの作成、セールスコピーやリリース文の作成などに利用可能です。また、顧客から寄せられるクレームへの対応文作成や顧客の声を分析して課題を洗い出すなど、店舗運営に必要な知見を20種以上のプロンプトとして提供しています。これにより、日本調剤は迅速かつ効果的な店舗運営が可能となります。
この生成AIは、小売業支援で培った実績と専任サポートが評価されており、誰でも簡単に利用できる点も大きな特徴です。今後、日本調剤は全国的な展開を視野に入れ、更なる活用方法を模索し続けます。この動きは、日本国内でDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させる重要な一歩として注目されています。
詳しい情報については、エクサウィザーズ公式ウェブサイトをご覧いただくことで、更なる詳細をご確認いただけます。
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